Kalendár termínov a online rezervácieVirtual Receptionist a Agendessa: kým strihate, kalendár sa plní sám
Virtuálna recepčná zdvihne telefón, pozrie sa do Agendessa, ktoré časy sú naozaj voľné, a zákazníka hneď zapíše. Nemusíte odkladať nožnice ani nechávať klienta samého na kresle.
V balíkoch Growth a Scale je prepojenie zdarma. Agendessa je samostatný rezervačný systém pre salóny, ambulancie a štúdiá s vlastným predplatným.
Čo recepčná urobí s vaším kalendárom
Štyri úlohy z recepcie, vybavené po telefóne aj v chate na vašom webe.
Voľné časy v reálnom čase
Žiadny pevný zoznam hodín. Pri každom hovore sa agent opýta Agendessa, čo je voľné pre danú službu a konkrétneho človeka z tímu v deň, ktorý zákazník chce.
Zápis rovno do kalendára
Keď zákazník súhlasí, termín sa objaví v Agendessa so službou, časom aj menom pracovníka, presne ako rezervácia z webu.
Presuny a zrušenia
Zákazník mešká alebo ochorel? Agent nájde jeho termín, ponúkne nový čas alebo ho zruší, vždy až po potvrdení.
Stáli zákazníci podľa čísla
Podľa telefónneho čísla agent spozná, kto volá, a vie o jeho najbližšom termíne, takže sa nepýta dvakrát na meno.
Ako to znie v kaderníctve v Košiciach
Zákazníčka: Dobrý deň, chcela by som sa objednať k Zuzke na farbenie, najlepšie v piatok poobede.
Agent: Zuzka má v piatok voľno o 13:00 alebo o 15:30. Ktorý čas sa vám hodí viac?
Zákazníčka: O pol štvrtej, prosím.
Agent: Piatok o 15:30, farbenie u Zuzky. Môžem to zapísať? Hotovo, termín máte rezervovaný.
Časy prichádzajú z Agendessa presne v tej chvíli a rezervácia sa v kalendári salónu zobrazí okamžite.
Komu to pomôže najviac
Každej prevádzke, kde telefón zvoní práve vtedy, keď nikto nemá voľné ruky, od Bratislavy po Prešov.
- Kaderníctva a barbershopy
- Kozmetické a nechtové štúdiá
- Ambulancie a súkromné kliniky
- Zubné ambulancie
- Fyzioterapeuti a maséri
- Psychológovia a kouči
- Autoservisy a pneuservisy
- Autoškoly a stanice technickej kontroly
Prepojené v štyroch krokoch
- 1
Vytvorte kľúč v Agendessa
V Nastaveniach otvorte API a integrácie a vytvorte API kľúč s oprávneniami na čítanie, klientov a termíny.
- 2
Vložte ho do panela
V paneli Virtual Receptionist otvorte Integrácie, zvoľte Agendessa, vložte kľúč a stlačte Test. Keď sa objaví názov vašej firmy, ste prepojení.
- 3
Napojíme agenta a otestujeme
Náš tím pripojí hlasového agenta ku kalendáru a spolu s vami spravíme niekoľko skúšobných hovorov.
- 4
Spustenie
Používajte číslo agenta alebo naň presmerujte svoje doterajšie číslo, celý deň alebo len mimo otváracích hodín.
Koľko to stojí?
Prepojenie Virtual Receptionist s Agendessa je v balíkoch Growth a Scale aj v ich verziách Omni bez príplatku. Hovory sa počítajú ako zvyčajne v rámci vášho balíka.
Samotný kalendár je Agendessa, systém na online rezervácie s kartotékou klientov a pripomienkami. Predplatné si objednávate samostatne, priamo u nich. Ak už Agendessa používate, stačí vám API kľúč.
Prepojenie s Agendessa: časté otázky
Platí sa za prepojenie niečo navyše?+
Potrebujem predplatné Agendessa?+
Ktoré balíky prepojenie obsahujú?+
Ako je to s ochranou osobných údajov?+
Čo ak je požadovaný čas obsadený?+
Funguje to aj večer a cez víkend?+
Nech sa z každého hovoru stane termín.
Zavolajte nášmu ukážkovému agentovi a vypočujte si ho sami.
Zavolať ukážkovému agentovi