keramicke skoly — AI Chatbot Widget pre stranku — Virtual Receptionist Slovensko
Virtual Receptionist je AI chat widget pre keramické školy, ktorý na webe odpovedá na otázky uchádzačov, študentov a rodičov a naviguje ich k správnym informáciám. Automatizuje informácie o kurzoch, prihláškach, materiáloch a dielňach, zbiera kontakty, podnecuje záujem o kurzy a odovzdáva dopyty správnym pracovníkom, pričom sa učí z obsahu webu aj interných dokumentov.
Zodpovedá na najčastejšie otázky o kurikule, rozvrhu, materiáloch, zápise a organizačných pravidlách priamo na webe aj mimo pracovných hodín, čím uľahčuje orientáciu uchádzačom, študentom a rodičom.
Automaticky filtruje a smeruje dopyty podľa tém, poskytuje pripravené odpovede na opakované otázky a necháva zamestnancom len špecifické prípady, ktoré vyžadujú individuálnu pozornosť.
Zbiera kontaktné údaje a motivácie záujemcov cez krátke formuláre v chate, prepojí sa s vaším CRM a odovzdá kompletné podklady personálu, aby mali kontext pri následnej komunikácii.
Ako sa Virtual Receptionist napojí na náš web a informácie o kurzoch?
Na nasadenie stačí vložiť krátky skript na web. Virtual Receptionist načíta stránky o kurzoch, harmonogramoch a ateliéroch, môže pracovať aj s nahranými dokumentmi a internou bázou znalostí. Aktualizácie obsahu preberá priebežne bez potreby zásahov vývojára.
Bude vedieť rozlišovať dopyty od uchádzačov, študentov a rodičov a posunúť ich správnym ľuďom?
Áno, triedi dopyty podľa zámeru a témy, zbiera potrebný kontext a smeruje ich cez e‑mail, helpdesk alebo interný kanál podľa pravidiel. Pri zložitejších prípadoch odovzdá konverzáciu človeku a plynule informuje používateľa.
Ako riešite ochranu údajov a povolenia pri zbere kontaktov?
Formuláre v chate žiadajú výslovný súhlas, umožňujú správu preferencií a vymazanie na požiadanie. Dáta sú prenášané a uložené šifrovane, prístupy sú riadené rolami a v administrácii nastavíte retenčné lehoty aj anonymizáciu exportov.