kliniky IVF — AI Chatbot Widget pre stranku — Virtual Receptionist Slovensko
Virtual Receptionist je AI chat widget pre IVF kliniky, ktorý na vašej stránke nonstop odpovedá na otázky o postupoch, príprave a dostupnosti. Povie návštevníkom, čo si pripraviť pred konzultáciou, predvyplní základné údaje a plynule odovzdá rozhovor koordinátorovi, prípadne umožní rezerváciu termínu.
Zachytí otázky záujemcov, preverí základné kritériá, zozbiera kľúčové údaje a odovzdá overené kontakty vášmu tímu. Menej rušivých hovorov, viac relevantných konzultácií.
Klient si v chate nájde voľné termíny, odošle údaje a potvrdí stretnutie s koordinátorom. Automatické pripomienky a predpríprava skracujú čas pri prvej konzultácii.
Zodpovie citlivé otázky diskrétne a bezpečne. Uložené dáta sú šifrované, prístupy riadené rolami a históriu konverzácií máte pod kontrolou v administrácii.
Ako zabezpečíme, že odpovede budú presné podľa našich medicínskych protokolov?
Nastavíme znalostnú bázu zo schválených materiálov kliniky, vrátane protokolov a často kladených otázok. Odpovede môžete priebežne validovať, upravovať a uzamykať. Pri neistote chatbot odovzdá konverzáciu človeku a zaznamená všetky interakcie na audit.
Vie pracovať s termínmi a prepojením na náš rezervačný systém?
Áno: môže čítať a zapisovať dostupnosť cez API alebo iCal, ponúknuť voľné sloty v chate a potvrdiť rezervácie. Ak integrácia nie je k dispozícii, odošle požiadavky e‑mailom či webhookom vášmu tímu.
Ako je riešené spracovanie osobných a zdravotných údajov?
Virtual Receptionist minimalizuje zber údajov, žiada súhlas, šifruje dáta v prenose aj úložisku a umožňuje hosting v EÚ. Prístupy sú riadené rolami, retenčné lehoty nastaviteľné a uzatvárame zmluvy o spracúvaní údajov.