kupelne domy — AI Chatbot Widget pre stranku — Virtual Receptionist Slovensko
Virtual Receptionist je AI chat widget pre kúpeľné domy, ktorý odpovedá návštevníkom na otázky o procedúrach, pobytoch a službách priamo na stránke, nepretržite. Zvládne dostupnosť a orientáciu v ponuke, získa kontakty na dopyty a vie prepojiť záujemcu na vašu recepciu alebo rezervačný systém.
Automaticky odpovedá na časté otázky o procedúrach, pobytoch, otváracích hodinách, parkovaní a vstupoch, aj mimo prevádzky recepcie, s možnosťou prepojenia na človeka pri zložitejších požiadavkách.
Zbiera potrebné údaje, navrhne voľné termíny podľa pravidiel a odošle dopyt do vášho rezervačného kalendára alebo CRM. Minimalizuje spätné e‑maily a neúplné formuláre.
Pracuje s vašou znalostnou bázou: ponuka procedúr, balíčky, kontraindikácie, ubytovanie, stravovanie, doplnkové služby a domové pravidlá. Aktualizácie preberá zo stránky alebo z nahratých dokumentov.
Ako sa chatbot naučí špecifiká nášho kúpeľného domu?
Načítame obsah vašej webstránky a nahraté dokumenty o procedúrach, pobytoch, domových pravidlách a prevádzke. Doplníme vlastné odpovede a scenáre, definujeme eskaláciu na recepciu. Aktualizácie viete spravovať sami, bez zásahov do kódu.
Vie sa prepojiť s naším rezervačným systémom?
Áno, využíva integrácie cez API, e‑mailové brány alebo zdieľané kalendáre podľa možností vášho systému. Ak priame napojenie nie je dostupné, odošle štruktúrovaný dopyt recepcii a zaznamená kontaktné údaje návštevníka.
Ako je riešená ochrana údajov a GDPR?
Virtual Receptionist spracúva len údaje potrebné pre vybavenie dopytu a umožňuje nastaviť súhlasy, mazanie a retenčné lehoty. Máte kontrolu nad tým, čo ukladá a komu posiela. Súlad závisí aj od vašich interných procesov.