ospitessaJedna hotelová platforma, od recepcie až po každý rezervačný portál
Väčšina samostatných hotelov funguje na zmesi rôznych systémov: PMS na izby, samostatný channel manager, rezervačný modul od iného dodávateľa, faktúry v Exceli a telefón, ktorý zvoní práve vtedy, keď recepčná vybavuje hosťa. Ospitessa nahrádza túto spleť jedným riešením, ktoré je navrhnuté pre hotely, penzióny, apartmány aj rezorty.
Kalendár, ceny aj rezervácie máte na jednom mieste. Booking.com, Expedia a Airbnb sú prepojené cez certifikovaný channel manager, takže ak sa izba predá na jednom portáli, automaticky sa uzavrie aj na ostatných. Hostia si môžu rezervovať priamo na vašej webstránke bez provízie, zaplatiť online a vyplniť online check-in ešte pred príchodom.
AI recepčná na všetkých kanáloch
Ospitessa sa odlišuje tým, že má vstavanú AI. Odpovedá hosťom v ich vlastnom jazyku cez WhatsApp, chat na vašom webe aj priamo v Booking.com, Expedia a Airbnb, pričom využíva vaše izby, ceny a domové pravidlá. Vy si určíte, na ktorom kanáli má AI pripravovať odpovede na schválenie vaším tímom alebo odpovedať úplne samostatne.
Pri novej rezervácii AI vždy najprv skontroluje aktuálnu dostupnosť a vypočíta celkovú cenu, až potom odpovie a pripraví rezerváciu pre recepciu. Reklamácie, storno, platby a skupinové rezervácie rieši vždy človek, pričom celá komunikácia je priložená. S hlasovým balíkom AI zvládne aj telefonáty a rovno zapisuje rezervácie do kalendára Ospitessa.
Navrhnuté pre rôzne krajiny a jazyky
Ospitessa je dostupná v 17 jazykoch, pričom ceny sú vždy v miestnej mene. V Rumunsku ju nájdete pod názvom Ospitara.
Zadarmo v balíkoch Virtual Receptionist
- Ospitessa Start je automaticky súčasťou stredného a najvyššieho balíka Virtual Receptionist.
- Samostatne stojí Hotel Guest Messaging (Ospitessa Start) 149 € mesačne za objekt.
- Žiadny poplatok za aktiváciu: prepojíme vaše kanály a nastavíme informácie o ubytovaní za vás.
- Priame rezervácie sú bez provízie. Podmienky Booking.com, Expedia a Airbnb zostávajú vo vašej vlastnej zmluve.